자주 묻는 질문

대부분의 문제에 대한 해결책을 아래 항목에서 찾을 수 있습니다. 그 밖의 항목에 대해서는 피드백을 주세요. 항목에 추가하겠습니다.

1. 모든 서비스는 무료인가요?

예. 무료입니다. 이 서비스는 기업 · 공공기관 등 단체 및 개인 모두 무료로 이용이 가능합니다. 모든 사용자는 Convertpdftoword.com 이용을 위해 별도의 라이센스를 구입할 필요가 없습니다.

2. 변환된 파일의 사본을 보관하나요?

물론 아닙니다. 어떤 방식으로든 파일을 검사, 복사, 분석하지 않습니다. 당사 서버에 있는 파일은 엄격하게 보호되며 아무도 액세스할 수 없습니다. 모든 파일 처리는 서버에서 수행되며 파일과 사람의 상호 작용은 없습니다. 파일은 최대 1시간 동안 보관되므로 사용자는 이 기간 내에 다운로드할 수 있습니다. 1시간이 지나면 파일은 서버에서 완전히 제거됩니다. 변환을 완료하고 직접 문서를 삭제할 수도 있습니다.

자세한 정보는 개인 정보 보호 정책을 참조하세요.

3. 회사 문서로 서비스를 이용해도 안전할까요?

예. 모든 업로드는 https/SSL을 사용하며 개인 정보 보호를 위해 종단 간 암호화를 포함합니다. 이러한 추가적인 단계는 보안을 강화하고 대부분의 기업 데이터 개인 정보 보호 정책을 준수합니다. 즉, 데이터는 가능한 한 안전하게 처리됩니다. 우리는 세계에서 가장 엄격한 안전 표준 (GDPR) 중 하나인 EU 데이터 보호 규정을 준수합니다.

4. 변환이 실패했습니다. 너무 오래 걸립니다.

대부분 세 가지 정도의 문제로 요약됩니다.

a. 작업이 완료되지 못한 경우, 일반적으로 브라우저의 확장 기능이 문제의 원인입니다. 서비스 이용 시 브라우저 확장 기능을 비활성화하십시오. 만약, 그래도 문제가 지속된다면 다른 브라우저로 시도해 보십시오. 브라우저의 문제 해결로 대부분의 문제가 해결됩니다.

b. Convertpdftoword.com 가 지원하지 않는 확장자 이거나 정상적이지 않은 파일일 경우에 발생합니다.

c. 처리 속도는 다양한 요소에 따라 달라집니다. 파일을 변환하는 데 걸리는 시간은 인터넷 연결 속도, 선택한 파일 크기, 서버의 사용량에 따라 다릅니다. 서버 변환 타임아웃은 기본적으로 3분입니다. 서버가 바빠서 3분 이내에 처리하지 못할 경우에 발생합니다.

5. 지원하는 파일 포맷을 알고 싶습니다.

현재 아래 표와 같이 9가지 타입의 파일 포맷 변환을 지원합니다.

확장자	설명
PDF	Portable Document Format
DOC	Microsoft Word Binary File Format
DOCX	Microsoft Word Open XML Document
RTF	Rich Text Format
DOT	Microsoft Word Document Template File
DOTM	Microsoft Office Open XML Format Template with Macros Enabled
DOCM	Word Open XML Macro-Enabled Document
DOTX	Word Open XML Document Template
ODT	OpenDocument Text Document

6. "이 링크는 만료되었습니다."라는 메시지가 표시됩니다.

시스템은 파일 변환 후 1시간이 지나면 변환 결과물 파일들을 삭제합니다. 삭제된 파일을 요청시 위 문구가 표시됩니다. 또는, 유저가 해당 파일을 "지금 삭제하기" 버튼을 클릭하여 삭제한 경우에도 마찬가지로 동일한 메시지가 표시됩니다.

7. 시스템 요구 사항이 있습니까?

기본적인 시스템 요구 사항이 있습니다. 도구를 원활하게 실행하려면 Chrome, Firefox, Explorer +10, Safari와 같은 브라우저에서 작업하는 것이 좋습니다. 다운로드 화면에서 문제가 발생한다면 브라우저를 시크릿 모드로 설정하는 것이 좋습니다.

8. 원본 PDF와 변환된 Word가 서로 다르게 보이는 이유는 무엇입니까?

PDF와 Microsoft Office 및 기타 문서 포맷은 완전히 다른 문서 포맷입니다. 워드 변환기는 PDF Reflow라는 기능을 사용하여 PDF 파일을 편집 가능한 Word 문서로 변환합니다. PDF에서 Word로 변환은 비즈니스, 법률, 과학 문서와 같이 대부분 텍스트로 이루어진 파일에 가장 적합합니다. PDF가 대부분 차트 또는 다른 그래픽으로 이루어진 경우에는 전체 페이지가 이미지로 표시될 수 있습니다. 이 경우에는 텍스트를 편집할 수 없습니다. 때때로 요소가 감지되지 않는 경우도 있으며, 이 경우에는 변환 된 Word 문서와 원본 PDF 파일이 일치하지 않습니다.

9. 잘 변환되지 않는 문서 요소는 어떤 것입니까?

PDF를 Word 형식으로 변환할 때 문제가 발생하는 것으로 알려진 몇몇 요소가 있습니다. PDF에 다음과 같은 요소가 포함된 경우입니다.

셀 간격이 있는 표
페이지 색 및 페이지 테두리
변경 내용 추적
프레임
여러 페이지에 걸친 각주
미주
오디오, 비디오, PDF 활성 요소
PDF 책갈피
PDF 태그
PDF 메모
네온, 그림자 등과 같은 글꼴 효과(Word 파일에서는 효과가 그래픽으로 표현됨)

10. 다른 사람이 내가 변환 한 파일을 볼 수 있습니까?

아닙니다. 모든 파일은 비공개입니다.

11. 어떤 보안 예방 조치를 취합니까?

우리는 모든 하드웨어는 최첨단 전자 감시 및 다단계 액세스 제어 시스템을 사용하는 세계 수준의 매우 안전한 데이터 센터에서 실행됩니다. 서버와 주고받는 모든 트래픽은 128 비트 SSL을 사용하여 시스템과 서버 간에 전송되는 데이터를 암호화하는 전송 수준 보안으로 보호됩니다.

12. 보안 문제를 발견했습니다. 어떻게 신고합니까?

Convertpdftoword.com의 서비스에서 잠재적인 보안 문제 또는 취약성을 발견했다고 생각되는 경우 우리에게 연락을 해주십시오. support@onlinepdfconverter.com으로 이메일을 보내주십시오.

13. 파일 변환을 위한 개발자용 REST API 서비스를 제공합니까?

아니요. Convertpdftoword.com에서는 REST API를 제공하지 않습니다. Convertpdftoword.com는 end-users만을 대상으로 합니다. 하지만 REST API 관련 문의가 많이 오고 있는 관계로 상용 REST API 서비스를 개발하고 있습니다. 개발 완료가 되는 시점에 공지하겠습니다.