FAQ
Anda akan menemukan jawaban dari daftar di bawah untuk sebagian besar masalah umum yang mungkin Anda temui. Kami akan memberikan jawaban tambahan jika Anda memberi tahu kami tentang masalah yang belum terpecahkan yang tidak dibahas di bawah ini.
1. Apakah semua layanan Convertpdftoword.com gratis?
Iya. Gratis. Layanan ini dapat digunakan secara gratis oleh semua orang, terlepas dari perusahaan, organisasi publik, dan individu. Semua pengguna tidak perlu membeli lisensi terpisah untuk menggunakan Convertpdftoword.com. 2. Apakah Anda menyimpan salinan file saya yang telah diproses?
Benar-benar tidak. Kami tidak akan memeriksa, menyalin, atau menganalisis file Anda dengan cara apa pun. Sementara file Anda ada di server kami, mereka benar-benar diamankan dan tidak ada yang dapat mengaksesnya. Semua pemrosesan file dilakukan dengan mesin dan tidak ada interaksi manusia dengan file Anda. Kami hanya menyimpannya selama maksimal 1 jam sehingga Anda dapat mengunduhnya. Tepat setelah itu, mereka sepenuhnya dihapus selamanya dari server kami. Anda juga dapat menghapus dokumen sendiri di akhir setiap konversi.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan baca Hukum & Privasi kami.3. Apakah file perusahaan aman dengan layanan Anda?
Iya. Semua unggahan menggunakan https / SSL dan menyertakan enkripsi ujung-ke-ujung kami untuk privasi lebih lanjut. Langkah tambahan ini meningkatkan keamanan dan memenuhi sebagian besar kebijakan privasi data perusahaan. Sederhananya, data Anda diproses seaman mungkin. Kami mematuhi Peraturan Perlindungan Data UE, yang merupakan salah satu standar keamanan paling ketat di dunia (GDPR). 4. Konversi gagal. Itu terlalu lama.
Ini paling sering terjadi karena tiga alasan.a. Ketika program tidak dapat menyelesaikan prosesnya, biasanya ekstensi browser adalah masalahnya. Pastikan Anda menonaktifkan semua ekstensi browser saat menggunakan layanan kami. Jika itu tidak berhasil coba gunakan browser yang berbeda. Dalam hampir semua kasus ini akan menyelesaikan masalah.b. Data pengguna memiliki tipe file yang tidak didukung atau status data abnormal.
c. Kecepatan pemrosesan tergantung pada banyak faktor, sehingga waktu yang Anda perlukan untuk mengonversi file akan tergantung juga pada kecepatan koneksi Internet Anda sendiri, ukuran file yang dipilih dan, sebagian besar, pada seberapa sibuk server kami. Waktu pemrosesan kerja server default adalah 3 menit. Anda mungkin mendapatkan kesalahan karena beban kerja yang berat yang melebihi 3 menit. 5. Saya ingin mengetahui format file yang didukung.
Saat ini, sembilan jenis format file seperti yang ditunjukkan pada tabel di bawah ini didukung. | Perpanjangan | Deskripsi |
|---|
| PDF | Portable Document Format |
|---|
| DOC | Microsoft Word Binary File Format |
|---|
| DOCX | Microsoft Word Open XML Document |
|---|
| RTF | Rich Text Format |
|---|
| DOT | Microsoft Word Document Template File |
|---|
| DOTM | Microsoft Office Open XML Format Template with Macros Enabled |
|---|
| DOCM | Word Open XML Macro-Enabled Document |
|---|
| DOTX | Word Open XML Document Template |
|---|
| ODT | OpenDocument Text Document |
|---|
6. Pesan "Tautan ini kedaluwarsa" Ditampilkan
Sistem menghapus file yang dihasilkan setelah satu jam konversi file. Pesan di atas akan ditampilkan ketika meminta file yang dihapus. Atau, pesan yang sama ditampilkan ketika pengguna menghapus file dengan mengklik tombol "Hapus filenya sekarang". 7. Apa persyaratan sistem Anda?
Kami memiliki persyaratan sistem yang sangat dasar. Untuk menjalankan alat kami dengan lancar, kami menyarankan Anda untuk bekerja dengan browser berikut: Chrome, Firefox, Explorer +10 dan Safari. Jika suatu saat Anda mengalami masalah dalam layar unduhan, kami menyarankan Anda untuk menyetel browser Anda ke mode Penyamaran. 8. Mengapa PDF asli terlihat berbeda pada keluaran Word?
PDF dan Microsoft Office dan format dokumen lainnya adalah format dokumen yang sangat berbeda. Word Converter mengonversi file PDF menjadi dokumen Word yang dapat diedit menggunakan fitur yang disebut PDF Reflow. Konversi PDF ke Word berfungsi paling baik untuk file yang sebagian besar berisi teks, seperti dokumen bisnis, hukum, dan ilmiah. Jika PDF sebagian besar terdiri dari bagan atau grafik lainnya, seluruh halaman dapat ditampilkan sebagai gambar. Dalam kasus ini, teks tidak dapat diedit. Terkadang elemen tidak terdeteksi, dalam hal ini dokumen Word yang dikonversi dan file PDF asli tidak cocok. 9. Elemen dokumen mana yang tidak terkonversi dengan baik?
Ada beberapa faktor yang diketahui menyebabkan masalah saat mengonversi PDF ke format Word. PDF berisi elemen-elemen berikut: Tabel dengan penspasian sel
Warna halaman dan batas halaman
Perubahan yang terlacak
Bingkai
Catatan kaki yang mencakup lebih dari satu halaman
Catatan akhir
Audio, video, dan elemen aktif PDF
Bookmark PDF
Tag PDF
Komentar PDF
Efek font, seperti Cahaya atau Bayangan (di file Word, efek disajikan dalam bentuk grafik)
10. Apakah orang lain dapat melihat file yang saya konversi?
Sama sekali tidak. Semua file bersifat pribadi. 11. Tindakan pencegahan keamanan apa yang Anda lakukan?
Semua perangkat keras kami berjalan di pusat data kelas dunia yang sangat aman menggunakan pengawasan elektronik canggih dan sistem kontrol akses multi-faktor. Semua lalu lintas ke dan dari server kami diamankan dengan keamanan tingkat pengangkutan menggunakan 128 bit SSL untuk mengenkripsi data yang dikirim antara sistem Anda dan sistem kami. 12. Saya menemukan masalah keamanan, bagaimana cara melaporkannya?
Jika Anda yakin telah menemukan masalah keamanan potensial atau kerentanan dengan layanan Convertpdftoword.com yang ingin kami dengar dari Anda - silakan email kami di support@onlinepdfconverter.com. 13. Apakah Convertpdftoword.com menawarkan layanan REST API konversi file untuk pengembang?
Tidak, Convertpdftoword.com dirancang untuk pengguna akhir dan tidak menyediakan REST API. Namun, kami baru-baru ini menerima banyak pertanyaan tentang REST API, dan kami sedang mengembangkan layanan REST API untuk penggunaan komersial. Layanan akan diberi tahu secara terpisah saat pengembangan selesai.